El jueves 29 de octubre, en el Centro Cultural Ibercaja de Logroño, se celebrará una jornada sobre la importancia de implantar los sistemas de calidad en las entidades no lucrativas.  Lo impartirá altruistamente Máximo Fraile, voluntario de ARAD que lleva desde 2009 apoyándoles en la mejora de la gestión a través de los sistemas de calidad. La ponencia se titula “Introducción al concepto y a los sistemas de calidad. Modelo para medir la satisfacción de los servicios”.